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Na MEGA𝗜𝗧𝗭 sua satisfação é 100% garantida!
Confiamos tanto na fidelidade e qualidade de nossos produtos e garantimos a você 100% do seu dinheiro de volta caso queira devolver seu item em até 7 dias após recebimento.

Depende da sua região, e poderá ser calculado na página do produto ou no checkout antes do pagamento.

Totalmente seguro, oferecemos garantia de reembolso ou troca do produto para os casos de não recebimento em perdas ou extravios da mercadoria no trânsito até o endereço de entrega, ou qualquer defeito de fabricação.

Você pode enviar uma mensagem para a gente no WhatsApp ou um e-mail que iremos te responder o mais rápido possível.

Nossa loja opera de forma totalmente digital, nossos produtos são enviados diretamente de nossos centros de distribuição para a sua casa.

Suas compras são feitas exclusivamente em nosso site: www.megaitz.com.br

Já comprei e preciso de ajuda

Você pode acompanhar o percurso do seu pedido utilizando a código do produto na página de rastreio disponível em nosso site, clique aqui para ser direcionado para a página de rastreio.

O código de rastreio do seu produto é enviado para você via E-mail ou WhatsApp em até 3 dias úteis após o pagamento, por conta disso, é importante informar um endereço de E-mail com acesso frequente e um número de WhatsApp válido. Fique atento à sua caixa de entrada e ao seu WhatsApp. Caso não localize, entre em contato com o nosso suporte em contato@megaitz.com.br

Trocas e devoluções

Que pena não ter ficado satisfeito com a compra. Se o processo de devolução já foi realizado, assim que sua compra for recebida pela nossa equipe, você será informado sobre a data em que a autorização de reembolso será realizada. Este reembolso poderá variar conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Se você fez o pagamento da compra utilizando o cartão de crédito, será autorizado o estorno em seu cartão de crédito, sendo processado pelo Mercado Pago que deverá lançar o crédito em sua próxima fatura.

Paguei via Pix ou boleto bancário: Para que você receba seu dinheiro o mais rápido possível, vamos disponibilizar o valor na sua conta bancária com os mesmos dados usados para concluir sua compra em nosso site.

Em caso de insatisfação com o produto ou desistência de compra o frete ficará por conta do comprador, exceto em casos de produto com defeito de fabricação ou recebimento do produto incorreto. Nestes casos o comprador deverá solicitar um código de logística reversa para devolução do produto. Saiba mais lendo nossas Políticas de Devolução.

Esse é o procedimento das operadoras de cartão de crédito! É um pouco confuso, mas a gente explica pra você.
O estorno é um procedimento eletrônico que nada mais é do que a recomposição do crédito que foi utilizado na compra, retornando em seu cartão. Esta recomposição é referente ao valor total da compra entrando uma única vez no cartão. Contudo, se sua compra foi parcelada estas parcelas continuarão a aparecer na fatura normalmente, mas o valor total já terá sido ressarcido na sua totalidade pela Loja Megaitz.

O valor será devolvido na sua conta do Mercado Pago. Caso já tenha uma conta com os dados utilizados em nossa loja o valor estará disponível em sua conta do Mercado Pago, caso não tenha, basta criar uma conta no Mercado Pago com os dados utilizados para efetuar a compra em nossa loja. Você pode usar a quantia quando e com o que quiser, ou pode transferi-la para uma conta bancária sem custos.

Para saber mais leia o artigo do Mercado Pago: Quando e onde recebo o dinheiro de uma compra cancelada?

Claro! Ficamos tristes pelo seu pedido de cancelamento, mas podemos providenciá-lo, sem problemas. Para isto, é necessário que nos envie um e-mail para contato@megaitz.com.br solicitando o cancelamento antes que seja processado o envio da compra. Pra que seja mais seguro que haja o cancelamento, por gentileza nos envie um e-mail em até 24 horas após a realização da sua compra.

Ficou com mais alguma dúvida?

Se ainda não tivermos respondido sua pergunta, você pode entrar em contato conosco pelo formulário abaixo e retornaremos o seu contato o mais breve possível.

Chat no site: Disponível em dias úteis de 08:00 às 18:00 horas.

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